Preguntas Frecuentes
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Te dejamos un listado de las preguntas más frecuentes; si hay algo más que quieras saber no dudes en contactarnos a [email protected]
¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Tarjeta de Crédito
- Tarjeta de Débito
- Transferencia Bancaria (-10% de descuento)
- Mercado Pago
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será calculado en base al total de la compra y ubicación; y podés chequearlo colocando tu código postal una vez seleccionado un producto en la Tienda.
¿Cómo se realizan los envíos?
- Correo Argentino: Los envíos pueden ser a tu sucursal del correo más cercana ,o a domicilio. Para chequear costo y demoras podes ingresar a cualquier producto y colocar tu código postal (dentro del calculador de envíos). Una vez despachado el pedido, te llega un mail con el código de seguimiento, para que puedas hacer el trackeo de la compra.
- Mensajería por moto: Disponible sólo para CABA. Coordinamos día y horario antes de enviar al motoquero. Los envíos se realizan de LUNES A VIERNES.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país, a sucursal del correo argentino o a domicilio, según el modo de envío elegido.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Qué sucede si no llego a retirar el pedido de la sucursal o no me localizan en el domicilio?
- CORREO ARGENTINO:
- Envío a sucursal, el paquete una que vez llega, permanece por 5 días hábiles. En caso de no retirarlo, el paquete vuelve al remitente (o sea a nosotros). Una vez que nos llega, nos ponemos en contacto para volver a despacharlo. Antes de realizarlo el cliente debe abonar el envío. Una vez realizado el pago, se despacha con un nuevo número de seguimiento. Por eso es muy importante, hacer el seguimiento o consultándonos la primera vez que se despacha para evitar el retorno.
- Envío a domicilio, realizan 1 SOLA VISITA, luego lo dejan en la sucursal mas cercana por 5 dias habiles para ser retirado.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
- Podes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra (todos los envíos quedan a cargo del cliente), la prenda debe estar en excelentes condiciones y con la etiqueta colocada
- Una vez recibida la prenda, se genera un cupón de descuento por el valor abonado para utilizar en la tienda online durante un plazo de 30 dias.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.